Kasap Dükkanı için Doğal Dil İşleme ile Sipariş Asistanı

Merhaba, ben Emel, kendi küçük kasap dükkanımı işletiyorum. İşimde genellikle geleneksel yöntemlerle çalışıyoruz, ama teknolojiyi de işimize entegre etmenin zamanı geldiğini düşünüyorum. Özellikle müşteri memnuniyetini artırmak ve sipariş süreçlerini daha verimli hale getirmek istiyorum. Bu yüzden, doğal dil işleme teknolojisini kullanarak bir sipariş ve müşteri hizmetleri asistanı geliştirmeyi planlıyorum.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, müşterilerimizin kasap dükkanımıza telefon veya online üzerinden yazılı olarak sipariş verebilmelerini sağlamak. Bu sayede, onların isteklerini daha hızlı ve doğru bir şekilde anlayıp, yanıt verebilmeyi amaçlıyorum. Rakiplerimden farkım, müşteriyle olan iletişimimi güçlendirerek, onlara kişisel bir deneyim sunacak olmam.

📋 Proje Detayları
Projem, müşterilerimin doğal dilde yazdıkları sipariş taleplerini anlayabilen bir yazılım üzerine kurulu olacak. Mesela, bir müşteri "Yarın için 2 kilo kıyma ve 1 kilo bonfile istiyorum." diye bir mesaj gönderdiğinde, sistem bu isteği otomatik olarak algılayacak ve sipariş listesine ekleyecek. Ayrıca müşteriler sorularını da yazabilir, sistem onlara otomatik olarak yanıt verebilir, mesela "Bu hafta hangi ürünler taze?" gibi.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Siparişleri görebilir, müşteri bilgilerini yönetebilir, raporlara ulaşabilir.
• Kullanıcı: Sipariş verebilir, sorular sorabilir.
• Ziyaretçi: Ürün çeşitlerimizi ve fiyatlarını görebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Projem için bir doğal dil işleme motoru ve bir web tabanlı arayüz gerekiyor. Ayrıca, sistemin veritabanı ile entegre çalışabilmesi ve mobil cihazlarla uyumlu olması önemli.

💡 İpucu: Doğru doğal dil işleme aracını seçmek çok önemli, yanlış anlaşılmaları minimize etmeli.
> ✅ Not: Müşterilerimiz genellikle aynı tür ürünleri sipariş ettiklerinden, sistem bu tekrarları öğrenerek daha hızlı hizmet sunabilir.

💰 Bütçe Bilgisi
Projem için minimum 100.000 TL, maksimum 200.000 TL arası bir bütçe ayırmayı planlıyorum. Ödemeleri, projenin belirli aşamalarında gerçekleştirmeyi düşünüyorum.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi toplamda 6 ay içerisinde tamamlamayı hedefliyorum. İlk 2 ay analiz ve planlama, sonraki 2 ay geliştirme ve son 2 ay da test ve düzeltmeler için.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi, müşteri hizmetlerinden gelen olumlu geri dönüşler ve sipariş hatasızlık oranının %95'in üzerine çıkmasıyla başarılı sayacağım.