Küçük Kasap Dükkanı İçin Özel CRM Sistemi Geliştirilmesi

Merhaba, ben Emre, küçük bir kasap dükkanı işletiyorum. İşlerimi büyütmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla bir CRM sistemi geliştirmeyi düşünüyorum. Günümüzde, müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurabilmek ve onların ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmek çok önemli. Bu nedenle, kasap dükkanım için özel bir CRM sistemi tasarlamak istiyorum.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Bu sistemin ana hedefi, müşteri ilişkilerini daha verimli yönetmek ve müşteri sadakatini artırmak. Rakiplerimden farkım, müşterilere daha kişisel ve hızlı hizmet sunabilmek olacak. Ayrıca, müşteri alışkanlıklarını analiz ederek, onlara özel promosyonlar ve indirimler sunmayı planlıyorum.

📋 Proje Detayları
Projem, müşterilerimin alışveriş geçmişlerini, tercih ettikleri ürünleri ve satın alma sıklıklarını kaydedecek bir sistem içerecek. Sistem ayrıca, müşteri geri bildirimlerini toplayıp analiz edebilecek. Böylece, hangi ürünlerin daha fazla tercih edildiğini ve müşteri memnuniyetini artırmak için ne yapmam gerektiğini görebileceğim.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Ben ve işletme ortağım, tüm yetkilere sahip olacağız.
• Kullanıcı: Müşteriler, kendi profillerini oluşturup sipariş verebilecekler.
• Ziyaretçi: Sistem üzerinden ürünleri ve hizmetleri görebilecek ama alışveriş yapamayacak.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistem, mobil ve web platformlarında çalışabilecek şekilde tasarlanmalı. Ayrıca, mevcut kasa sistemimizle entegre çalışabilmeli. Buna ek olarak, müşteri geri bildirimlerini kolayca toplayıp raporlayacak araçlara ihtiyacımız var.

💡 İpucu: Müşteri veritabanı, güvenli ve erişilebilir olmalı.
⚠️ Dikkat: Sistemin kullanımı kolay ve anlaşılır olmalı.

💰 Bütçe Bilgisi
Projem için minimum bütçem 100.000 TL, maksimum bütçem ise 150.000 TL arasında olacak. Ödeme tercihim, projenin belirli aşamaları tamamlandıkça kademeli ödeme yapmak.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi 6 ay içinde tamamlamayı planlıyorum. İlk 2 ayda sistem tasarımı ve geliştirme, sonraki 2 ayda test süreçleri ve son 2 ayda ise geri bildirimlerle iyileştirmeler yapmayı düşünüyorum.

✨ Başarı Kriterleri
Sistemi başarılı saymam için en önemli kriter, müşteri memnuniyetinde gözle görülür bir artış ve işlem süreçlerindeki hızlanma olacak.