Restoran İçin Kişiselleştirilmiş Pazarlama Otomasyon Yazılımı

Merhaba, ben Ahmet, kendi restoranımın sahibiyim. İstanbul'da, hemen hemen orta boy bir aile restoranı işletiyorum. Genellikle yerel lezzetler sunuyoruz ve müşteri sayımız gün geçtikçe artıyor. Fakat, teknolojik gelişmeleri takip etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım daha ileri gitmeye karar verdim. Bu yüzden "Pazarlama Otomasyonu" alanında bir yazılım projesine ihtiyacım var. Çünkü, şey, bazen müşterilerime daha kişiselleştirilmiş teklifler sunmak istiyorum ama manuel olarak bu çok zaman alıyor falan.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, müşteri deneyimini iyileştirmek ve restoranımı ziyaret eden herkesin kendini özel hissetmesini sağlamak. Ayrıca, pazarlama çalışmalarımızı otomatize ederek, müşterilere doğru zamanda doğru teklifleri sunarak satışlarımızı artırmak istiyorum. Rakiplerimizden farkımız, müşteri verilerini daha etkin kullanarak onlara daha kişisel hizmetler sunabilmek olacak.

📋 Proje Detayları
Proje, müşteri veritabanımızı analiz edebilen ve bu verilere göre otomatik pazarlama kampanyaları oluşturabilecek bir yazılım geliştirmeyi içeriyor. Mesela müşterilerin ziyaret sıklıklarına, tercih ettikleri yemeklere ve harcama alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş indirim kuponları veya özel menü teklifleri sunabiliriz. Ayrıca, müşteri memnuniyet anketleri de bu sisteme entegre edilecek, böylece geri bildirimleri daha hızlı alıp değerlendirebiliriz.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, kampanyaları düzenleyebilir ve müşteri veritabanını yönetebilir.
• Kullanıcı: Sipariş verebilir ve kişiselleştirilmiş teklifler alabilir.
• Ziyaretçi: Menüyü görebilir ve rezervasyon yapabilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistem, bulut tabanlı olmalı ve mevcut POS sistemimizle entegre çalışabilmeli. Ayrıca mobil uyumlu olması gerekiyor ki müşteriler kendi telefonlarından da faydalanabilsinler.

> 💡 İpucu: Müşteri verilerinin güvenliği en önemli önceliklerimizden biridir.
> ⚠️ Dikkat: Projeyi tasarlarken, kullanıcı arayüzünün son derece kullanıcı dostu olmasına özen gösterilmelidir.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçe olarak 150000 TL, maksimum olarak ise 300000 TL ayırabiliriz. Ödemeyi projenin belirli aşamalarında gerçekleştirmeyi tercih ederim.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi en fazla 6 ay içinde tamamlamayı hedefliyorum.

✨ Başarı Kriterleri
Proje, müşteri geri dönüş oranını %20 artırırsa ve pazarlama maliyetlerimizi %15 düşürürse başarılı sayılacaktır.