Kırtasiye İçin Çevrimiçi Stok ve Müşteri Yönetim Sistemi

Merhaba, ben Fikret, uzun zamandır kırtasiye işletmeciliği yapıyorum. İşletmemiz, özellikle okul sezonlarında yoğun bir tempoda çalışıyor. Zamanla gördüm ki, müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmek ve rekabet avantajı sağlamak için teknolojiyi daha etkin kullanmamız gerekiyor. Bu yüzden bir yazılım projesi hayata geçirmeyi planlıyorum. Proje, temelde bir stok yönetim ve müşteri ilişkileri yönetimi sisteminden oluşacak, ama işte bazı yerlerde daha detaylı şeyler de ekleyeceğiz.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefimiz, stok takibini anlık olarak yapabilmek ve müşteri memnuniyetini artırarak, müşterilerimize daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmek. Rakiplerimiz genelde bu tarz teknolojileri kullanmıyorlar veya çok basit kullanıyorlar, biz bu sistemle fark yaratıp, daha organize bir yapı kurmayı hedefliyorum.

📋 Proje Detayları
Projemizde iki ana bölüm olacak; birincisi stok yönetimi, ikincisi müşteri ilişkileri yönetimi. Stok yönetimi kısmında, ürünlerin stok durumları, tedarik süreçleri ve fiyat değişiklikleri gibi işlemleri kolayca yönetebileceğiz. Müşteri ilişkileri yönetimi kısmında ise müşterilerin satın alma geçmişlerini, tercihlerini ve şikayetlerini daha iyi analiz edip, onlara özel kampanyalar ve indirimler sunacağız. Böylece, müşteri sadakatini artırmayı ve daha kişisel bir hizmet sunmayı planlıyoruz.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, sistem üzerinde değişiklik yapabilir, raporları görüntüleyebilir.
• Kullanıcı: Satış personeli, stok durumlarını güncelleyebilir ve müşteri bilgilerini yönetebilir.
• Ziyaretçi: Sistem üzerinde herhangi bir değişiklik yapamaz, sadece genel bilgileri görüntüleyebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistemin web tabanlı olmasını istiyorum, böylece herhangi bir cihazdan erişilebilir olacak. Güvenli bir veri tabanı ve kullanıcı dostu bir arayüz gerekiyor. Ayrıca, bir mobil uygulama versiyonu da olursa iyi olur, bu sayede çalışanlarımız depo veya satış noktasında hızlıca işlem yapabilirler.

💡 İpucu: Cloud teknolojisi kullanmak, veri güvenliğini ve erişilebilirliği artırır.
⚠️ Dikkat: Tüm kullanıcı bilgilerinin GDPR ve KVKK uyumlu olması gerekmektedir.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçemiz 100000 TL, maksimum bütçemiz ise 250000 TL arasında olacak. Ödeme tercihimiz, projenin belirli aşamalarında yapılacak kademeli ödemeler şeklinde olacak.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi en fazla 6 ay içinde tamamlamayı hedefliyorum. İlk iki ay analiz ve tasarım aşaması, sonraki dört ay ise geliştirme ve test süreçleri için ayrılacak.

✨ Başarı Kriterleri
Proje, stok yönetiminde hata oranlarını %1'in altına indirgeyebildiğinde ve müşteri geri dönüşlerinde %25 iyileşme sağladığında başarılı sayılacak.